1. Hatókör
A nyilatkozat a booking.bokko.app címen elérhető nyilvános foglalási felületre vonatkozik: a szolgáltatói bemutató oldalakra, az időpontkérés folyamatára, valamint a foglaláshoz kapcsolódó vendégoldali lapokra (foglalás megtekintése, lemondás, átütemezési javaslatra adott válasz, előleg és kártyagarancia, várólista, „Adataim kezelése"). A szolgáltatói dashboardra és a Bokko tájékoztató weboldalaira a nyilatkozat nem terjed ki.
A nyilatkozatot a Bokko önkéntesen teszi közzé, hogy a vendégek tájékozódhassanak a felület használhatóságáról.
2. Célszint és megfelelés
A Bokko célja, hogy a nyilvános foglalási felület megfeleljen a Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 szabvány AA szintjének. A felület a Bokko saját önértékelése alapján részben felel meg ennek a szintnek. Független szakértői akadálymentességi vizsgálat nem készült; a megfelelés mértékét a 4. pontban felsorolt ismert korlátok figyelembevételével kell érteni.
3. Alkalmazott megoldások
- az oldalak a megjelenített nyelvnek megfelelő nyelvi jelöléssel készülnek, és 11 nyelven érhetők el;
- az oldalak szerveroldalon előállított, szemantikus HTML-ként jelennek meg, így a tartalom JavaScript nélkül is olvasható;
- a vezérlőelemek szöveges vagy akadálymentességi (ARIA) címkét kapnak, a hibaüzenetek szövegesen jelennek meg;
- a tartalomhoz ugró hivatkozás segíti a billentyűzettel és képernyőolvasóval történő navigálást;
- a felület figyelembe veszi a csökkentett mozgásra vonatkozó böngészőbeállítást, és támogatja a sötét megjelenést;
- a Google Maps térkép csak kifejezett kattintásra töltődik be, és helyette szöveges helyszín-előnézet áll rendelkezésre;
- a fejlesztés során automatizált akadálymentességi ellenőrzéseket alkalmazunk.
4. Ismert korlátok
- Szolgáltatói tartalom: a szolgáltatók által feltöltött képek, leírások és szabályzatok (például a képek alternatív szövege, a szövegek érthetősége) a szolgáltató felelősségi körébe tartoznak; a Bokko ezek akadálymentességét nem tudja minden esetben biztosítani.
- Külső felületek: az online fizetés a fizetési szolgáltató (Stripe vagy Barion) saját oldalán, a térkép a Google Maps beágyazott felületén, a bot-szűrés a Google reCAPTCHA szolgáltatásával történik; ezek akadálymentessége a Bokko befolyásán kívül esik.
- Összetett vezérlők: a dátum- és időpontválasztó, valamint egyes többlépéses folyamatelemek képernyőolvasóval történő használata nem minden böngésző és segédtechnológia kombinációban került ellenőrzésre.
- E-mailes értesítések: a foglalási e-mailek akadálymentessége a levelezőprogramtól is függ.
Ha valamely funkciót a felületen nem tudsz használni, időpontot közvetlenül a szolgáltatónál is kérhetsz a foglalási oldalon feltüntetett elérhetőségein.
5. Visszajelzés és kapcsolat
Ha akadálymentességi problémát tapasztalsz, vagy a felület valamely tartalmát más formában szeretnéd megkapni, írj a support@bokko.app címre. Kérjük, add meg az oldal címét és a probléma rövid leírását. A visszajelzést kivizsgáljuk, és válaszban tájékoztatunk a megoldásról vagy az elérhető alternatíváról.
6. A nyilatkozat elkészítése és felülvizsgálata
A nyilatkozat a Bokko önértékelése alapján készült 2026. szeptember 14-én. A nyilatkozatot legalább évente, valamint a foglalási felület jelentős változásakor felülvizsgáljuk.